Возврат и обмен

  • обмен или возврат товара надлежащего качества

Внимание! Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
После получения заказа Вам необходимо в течение 3 рабочих дней проверить соответствие полученного товара с товарной накладной или перечнем товара в личном кабинете на нашем сайте prostodeti.shop

  • обмен или возврат ненадлежащего качества

В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного дефекта/брака, либо нарушения целостности упаковки Покупатель сообщает об этом Продавцу по электронной почте hello@prostodeti.shop или по телефону 8 (922) 076-17-98.

После рассмотрения ситуации и согласования обеих сторон, Продавец осуществляет замену некачественного товара, либо возвращает денежные средства соразмерно стоимости, оплаченной за товар ненадлежащего качества. Возврат денежных средств производится перечислением соответствующей суммы на Банковскую карту Покупателя или счет Покупателя.

Во всем, что не урегулировано положениями договора Поставки, стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.

  • условия осуществления возврата


Все вопросы по возврату принимаются только при наличии документов подтверждающих покупку на нашем сайте prostodeti.shop.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками, в оригинальной упаковке и в неиспользованном виде.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Ваш город - Тюмень,
угадали?